SNSを活用して集客につなげる手順

SNS集客の具体的な手順

最初にすべきは目的の決定です。
会社や製品の認知度を上げるためなのか、実直に売上向上のためなのか、製品ブランドイメージの定着なのか。
しっかりと、具体的に設定する必要があります。
個々が決まっていると、SNSを活用する際のコンセプト決めもしやすくなります。
コンセプトとは商品ヤサービス、あるいは企業が目指す方向性を言葉で表したものです。
「誰」に対して「何」を提案するのか。
そして、それによってどのような「利益」を与えるのか、といったことです。
目的とコンセプトが決まれば、それに合った特性を持つSNSを選定します。
そして、拡散したい商品やサービスに対して、フォロワーが共感しやすい内容、役に立つ情報などを投稿し、アカウントをフォローするメリットをユーザーに感じてもらえるよう心がけます。
ユーザーがフォロワーとなってくれれば、企業からの発信が何倍、何十倍になって拡散されて行きます。

気を付けたい「炎上」

SNSでの集客を試みる際に気を付けておきたいのが「炎上」です。
「炎上」とは、法的あるいは倫理的に問題と思われるような発現が投稿された場合に多くの人から批判を受けることです。
酷い場合は、企業の商品やサービスの不買運動に発展する場合もあります。
こうなると、該当企業だけでなく、取引先にまで被害が及んでしまうこともあります。
気軽に投稿できるツールですが、運用に関しては統合ガイドラインやマニュアルをあらかじめ策定してから臨む方が賢明です。
ただ、「炎上」を恐れ、当たり障りのない投稿ばかりに執着してしまっては、ユーザーの興味を引くことはできません。
適切な距離を取りながら、アプローチを心掛けることが重要になってきます。