SNSの種類とそれぞれの特徴
SNSとはSocial Networking Serviceの略で、インターネット上で写真や文字情報を知り合いと共有することでコミュニケーションを図ることができるサービスのことです。
初期のころは個人同士がつながるコミュニケーションツールとして用いられていましたが、その情報拡散スピードの速さや文字だけでなく、画像や映像を共有できる、という機能性から、次第に企業が販促やマーケティングツールとして注目し始めました。
SNSが集客に用いられているのは、企業が発信した情報に対する消費者のコメントがダイレクトに発信されているため、親近感を得やすく、商品やサービスに対する興味や購買意欲を高めやすいという特徴があるからです。
依然は、情報検索には検索エンジンを利用することが一般的でしたが、SNSで情報検索をする頻度も高まっています。
ターゲットを絞って発信していた従来のTVやラジオCM、雑誌広告といった宣伝方法に比べると、ターゲット以外の方にも届くこともあり、これまでターゲットとして認知していなかった層にも波及する、という思わぬビジネスチャンスを得ることもあります。
こうした隠れたチャンスも得る可能性を秘めたSNSは無料で始められるということも注目を集めている理由でもあります。
こうしてみてくると、メリットばかりが目につきますが、当然デメリットも存在します。
双方を十分理解して、効率的に集客のツールとしてSNSを活用していくことが大切です。
